Hæfni og gæði
Hlutverk starfshópsins „Hæfni og gæði“ er að fara yfir fyrirliggjandi gögn, safna saman ólíkum sjónarmiðum og ábendingum, vinna úr þeim og skila til stýrihóps 4-5 útfærðum tillögum að aðgerðum innan síns sviðs í takt við áherslur sem koma fram í uppfærðum stefnuramma sem myndar grunn að Ferðamálastefnu 2030.
Meðal þess sem hópurinn hefur til umfjöllunar er:
- Mannauður (mönnun)
- Hæfni- og færniþörf
- Menntun í ferðaþjónustu
- Gæðavottanir og eftirlit
- Öryggisáætlanir
- Upplýsingamiðlun
- Upplifun gesta
Miðað er við að hver starfshópur fundi reglulega og fundi meðal annars með helstu haghöfum sem umræddir áherslupunktar varða. Formenn starfshópa funda reglulega með stýrihópi verkefnisins um framgang innan starfshópsins og samræmingu.
Skipan hópsins
Formaður: Gylfi Dalmann Aðalsteinsson, dósent við Háskóla Íslands
Ingibjörg Sigurðardóttir, Háskólinn á Hólum
Hrafnkell Tumi Kolbeinsson, sérfræðingur í mennta- og barnamálaráðuneytinu
Haukur Harðarson, Hæfnissetur ferðaþjónustunnar
Haukur Herbertsson, rekstrarstjóri Mountaineers of Iceland (tilnefndur af SAF)
Birgir Guðmundsson, hótelstjóri Berjaya Hilton Nordica (tilnefndur af SAF)
Steinunn Ása Sigurðardóttir, Vestfjarðarstofa (tilnefnd af Sambandi íslenskra sveitafélaga)
Jóna Fanney Friðriksdóttir, Leiðsögn
Ívar Finnbogason, Félag fjallaleiðsögumanna
Með hópnum starfa:
Anna Katrín Einarsdóttir, ráðgjafi RATA
Jóhanna Hreiðarsdóttir, menningar- og viðskiptaráðuneytið
Áslaug Briem, Ferðamálastofa
Tímalína
Gagnasafn
Ferðaþjónustustefna til 2030
Ábendingin verður notuð til að bæta gæði þjónustu og upplýsinga á vef Stjórnarráðsins. Hikaðu ekki við að hafa samband ef þig vantar aðstoð.